vvnn xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và bền vững cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát, hỗ trợ nhận diện hành vi cờ bạc có hại và cam kết đồng hành cùng người chơi trên hành trình giải trí an toàn, có ý thức.
vvnn xây dựng hệ sinh thái giải trí lành mạnh dựa trên sáu cam kết cốt lõi dành cho người dùng Việt Nam
Người chơi có thể chủ động thiết lập giới hạn nạp tiền, đặt cược và thua lỗ theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu một cách có kế hoạch.
Khi cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát thói quen, người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn mà không cần lý do.
Đặt cảnh báo nhắc nhở khi đã chơi liên tục quá lâu và giới hạn số giờ hoạt động mỗi ngày để duy trì cân bằng trong cuộc sống.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết. vvnn xử lý yêu cầu này nghiêm túc và không khuyến khích quay lại.
Xem toàn bộ lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút VND và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào để theo dõi hành vi của bản thân.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vvnn được đào tạo để lắng nghe, tư vấn và hướng dẫn người dùng đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết.
Tất cả công cụ bảo vệ đều miễn phí, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức sau khi thiết lập
Giới hạn tổng số tiền VND bạn có thể nạp vào tài khoản vvnn trong một khoảng thời gian nhất định. Hạn mức giảm có hiệu lực ngay; hạn mức tăng cần thời gian xử lý để bảo vệ người dùng.
Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động tạm dừng hoạt động cá cược cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.
Kiểm soát tổng giá trị cược trong từng phiên hoặc từng ngày, áp dụng cho tất cả sản phẩm: Slot Online, Casino, Esports, Bắn Cá và Game Bài.
Kích hoạt chế độ tạm nghỉ 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất kỳ lúc nào. Trong thời gian này tài khoản vẫn hoạt động để rút tiền nhanh nhưng không thể đặt cược mới.
Chặn tài khoản trong 3 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm. Yêu cầu này không thể hủy trước thời hạn và được ưu tiên xử lý ngay trong ngày làm việc.
Chỉ cần vài bước đơn giản để kích hoạt các công cụ tự kiểm soát trên vvnn
Truy cập vvnn và đăng nhập tài khoản cá nhân. Mọi cài đặt bảo vệ đều được lưu riêng cho từng tài khoản và có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.
Tìm mục "Chơi Có Trách Nhiệm" hoặc "Kiểm Soát Tài Khoản" trong trang cài đặt cá nhân. Tất cả công cụ tự kiểm soát được tập trung tại một nơi dễ tìm.
Lựa chọn loại giới hạn (nạp tiền, thua lỗ, thời gian chơi) và chu kỳ áp dụng (ngày, tuần, tháng) theo nhu cầu kiểm soát cá nhân của bạn.
Xác nhận thay đổi qua email hoặc OTP. Hạn mức giảm có hiệu lực tức thì; hạn mức tăng sẽ có hiệu lực sau một khoảng thời gian xem xét để bảo vệ người dùng.
Nếu gặp khó khăn trong việc thiết lập hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ ngay đội ngũ tiếng Việt của vvnn qua email [email protected] — sẵn sàng 24/7.
Hãy trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ của vvnn hoặc liên hệ chuyên gia
Bạn có đặt cược nhiều hơn số tiền bạn có thể chấp nhận mất không?
Bạn có tiếp tục cược để cố gắng gỡ lại tiền đã thua trước đó không?
Việc cá cược có ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc cuộc sống gia đình của bạn không?
Bạn có cảm thấy căng thẳng, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể đặt cược không?
Bạn có vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
Bạn có che giấu thói quen cá cược với người thân xung quanh không?
Bạn đã từng cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?
Cá cược có phải là cách chính để bạn giải tỏa căng thẳng hoặc thoát khỏi vấn đề cuộc sống không?
Nhận biết sớm các dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề giúp bạn kịp thời hành động trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn
vvnn khuyến khích người chơi Việt Nam tiếp cận cá cược như một hình thức giải trí có kiểm soát, không phải nguồn thu nhập
vvnn có trách nhiệm đặc biệt trong việc bảo vệ các nhóm người dùng dễ bị ảnh hưởng tiêu cực bởi cờ bạc
vvnn áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu 21 tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản đều phải qua quy trình xác minh danh tính và tuổi trước khi được phép tham gia. Phát hiện vi phạm độ tuổi sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vvnn sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn đến các nguồn tư vấn chuyên nghiệp mà không phán xét.
Thành viên gia đình lo ngại về thói quen cá cược của người thân có thể liên hệ vvnn để được tư vấn về cách tiếp cận, hỗ trợ và các bước cần thực hiện để giúp đỡ người thân một cách hiệu quả.
Nếu bạn cần hỗ trợ về chơi có trách nhiệm hoặc muốn kích hoạt bất kỳ công cụ bảo vệ nào, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ tiếng Việt của vvnn:
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — thường phản hồi trong vài giờ
Đăng ký tài khoản và khám phá đầy đủ các sản phẩm giải trí trên vvnn — Slot Online, Casino, Esports, Bắn Cá và Game Bài. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Luôn chơi trong giới hạn của bản thân.
MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay – số dư cập nhật ngay lập tức
Công cụ tự kiểm soát miễn phí, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay
Mã hóa 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu và giao dịch của bạn
Đội ngũ tiếng Việt luôn sẵn sàng hỗ trợ bất kỳ lúc nào
Khám phá thêm các chính sách và sản phẩm giải trí của vvnn